Política de privacidad

1. Disposiciones generales

Esta Política de Privacidad (en adelante, la «Política») describe cómo se recopilan, usan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios de la plataforma en línea «ReginaNova» (en adelante, la «Plataforma»). Al usar la Plataforma, confirmas que aceptas los términos de esta Política.

2. Qué información recopilamos

• Datos personales: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico;
• Datos de la cuenta: información de acceso almacenada de forma segura;
• Información financiera: datos de pagos sin guardar los datos completos de la tarjeta;
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies;
• Actividad de aprendizaje: progreso, resultados de pruebas, historial de interacción con el contenido.

3. Para qué usamos los datos

La información recopilada se utiliza para:

• registrar y mantener la cuenta del usuario;
• proporcionar acceso a materiales educativos y funciones de la Plataforma;
• adaptar el contenido según los intereses del usuario;
• procesar pagos y gestionar suscripciones;
• analizar y mejorar la calidad del servicio.

4. Uso de cookies

La Plataforma ReginaNova utiliza cookies para el funcionamiento correcto del servicio, conservar configuraciones de los usuarios y recopilar datos estadísticos. Limitar o desactivar las cookies puede afectar la disponibilidad de algunas funciones.

5. Protección de datos personales

ReginaNova aplica medidas técnicas y organizativas de seguridad actuales, incluyendo cifrado, control de acceso y monitoreo constante, para prevenir el acceso no autorizado o la pérdida de información.

6. Transferencia de información a terceros

Los datos personales pueden transferirse únicamente en los siguientes casos:

• a servicios de pago, para procesar transacciones;
• a herramientas analíticas, de forma anonimizada;
• a organismos gubernamentales, según lo exija la legislación aplicable.

ReginaNova no vende ni comparte datos personales de usuarios con terceros sin una base legal.

7. Derechos de los usuarios

• obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales;
• modificar, actualizar o eliminar sus datos;
• retirar el consentimiento para el tratamiento de la información personal;
• proteger sus derechos acudiendo a las autoridades competentes.

8. Plazo de conservación de la información

Los datos personales se conservan durante el tiempo que uses la Plataforma o hasta que elimines tu cuenta. Parte de la información puede mantenerse en copias de seguridad según requisitos legales o técnicos.

9. Cambios en la Política

ReginaNova puede actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en la Plataforma.

10. Información de contacto

Para cualquier duda relacionada con la privacidad, escríbenos a: privacy@regina-mx.pages.dev